au service des performances des Supply Chains
Synthèse – Tangier Logistics Days 2025





Introduction
La 7ème édition des Tangier Logistics Days 2025 a tenu toutes ses promesses. Elle a rassemblé plus de 300 participants, issus du secteur transport-logistique et de toutes les sphères d’activité. Cette journée du 22 octobre a été animée par des professionnels et experts de renom, qui sont venus partager avec nous leurs visions, leurs expériences, et leurs points de vue sur les perspectives de l’évolution de la supply chain et des technologies d’avenir.
Le fil rouge de la journée s’est articulé autour d’un message central : la performance logistique de demain repose sur l’alliance entre innovation technologique, gouvernance éthique et management humain.
Séance d'ouverture
Idriss Aarabi a, de son côté, confirmé que cet événement est devenu, au fil des années, un espace privilégié de réflexion, de dialogue et de construction collective autour des grandes transformations de la logistique mondiale. Il a par ailleurs précisé que, dans le contexte actuel caractérisé par une reconfiguration profonde de la mondialisation, les tensions géopolitiques, les crises énergétiques, les nouvelles régulations environnementales et la montée des attentes sociétales qui redessinent les cartes du commerce international, l’innovation technologique apparaît comme un facteur décisif pour relever trois défis majeurs :
- La performance économique, pour réduire les coûts et optimiser les flux dans un environnement incertain ;
- La compétitivité concurrentielle, pour renforcer la résilience et la capacité d’adaptation des entreprises ;
- Et la performance environnementale, pour répondre aux exigences de décarbonation, d’efficacité énergétique et de responsabilité sociétale.
‘’La tenue de cette édition à Casablanca est un choix assumé par la direction du groupe Tanger Med pour :
- confirmer la portée nationale de cet événement,
- signifier que Tanger Med est au service des opérateurs économiques, quel que soit leur localisation,
- conforter la positiion de Casablanca qui abrite le siège des grandes entreprises industrielles, logistiques, mais également des startups qui travaille dans le secteur de l’innovation,
- rappeler la dimension plus globale de Tanger Med qui s’est élargie avec la prise de participation dans Marsa Maroc. »
Idriss Aarabi a expliqué que la réussite de Tanger Med, le premier hub maritime d’Afrique et de la Méditerranée, s’appuie sur une stratégie d’innovation continue :
- une digitalisation complète du passage portuaire, via le Port Community System, véritable colonne vertébrale numérique reliant tous les acteurs de la chaîne logistique ;
- le déploiement de technologies d’IA et d’analyse de données pour optimiser la gestion du trafic maritime et terrestre ;
- et, désormais, un port 100 % alimenté en électricité verte dès janvier 2025, marquant une étape majeure vers la neutralité carbone.
Messieurs Idriss Aarabi, Directeur Général de Tanger Med Port Authority, et Ali Berrada, Président de Logismed et Organisateur délégué des TLD, ont prononcé les mots d’ouverture de cette 7ème édition, organisée pour la première fois à Casablanca, soulignant la place qu’occupe aujourd’hui l’innovation technologique dans l’amélioration simultanément de la performance économique, la résilience des supply chains et l’empreinte environnementale.
Ali Berrada a précisé que cet événement n’est pas une journée de conférences de plus. Mais une invitation pour permettre aux participants de prendre de la hauteur, de capter des idées nouvelles et de repenser leur supply chain, et ce pour améliorer la performance de leur entreprise. C’est aussi un moment de partage, de rencontre et de convivialité, pour tisser des liens, échanger entre professionnels et faire naître de nouvelles collaborations.
Comprendre, échanger, s’inspirer et partager les bonnes pratiques : telle est l’ADN des Tangier Logistics Days.
Keynote d’ouverture : “Les chaînes d’approvisionnement à la croisée des chemins : naviguer dans la transformation d’un monde numériquement connecté ’’
Wolfgang Lehmacher, Global Supply Chain Strategist, a expliqué la manière dont les jumeaux numériques intelligents, les principes de l’économie circulaire et l’orchestration des écosystèmes, fondée sur une gouvernance solide, transforment les chaînes d’approvisionnement à un moment charnière de l’histoire économique et commerciale.
Il a souligné que :
- L’humain est au cœur de la transformation digitale et que la réussite des transformations (digitalisation, automatisation, IA, robotisation) repose autant sur la gouvernance, la conduite du changement et l’adhésion humaine que sur la technologie elle-même. Il faut un leadership solide, une gestion éthique et une surveillance humaine permanente des systèmes automatisés pour garantir leur pertinence et leur sécurité, tout en rassurant les collaborateurs face à l’évolution des métiers.
- Les jumeaux numériques jouent un rôle structurant dans la modernisation des supply chains. Ils se déclinent en deux niveaux : descriptif (suivi des flux et états) et intelligent (analytique prédictive, recommandations prescriptives). La démarche efficace consiste à démarrer par des cas d’usage ciblés et à mesurer l’impact, plutôt qu’un déploiement global.
- L’économie circulaire et la digitalisation sont des leviers de durabilité : la circularité et la décarbonation passent par une digitalisation approfondie.
- l’avenir appartient aux chaînes d’approvisionnement qui ne sont pas seulement intelligentes et interconnectées, mais aussi collaborativement gouvernées et résolument centrées sur l’humain.
Table ronde 1 : “L’innovation technologique au service de la performance des entreprises”
Les innovations technologiques évoluent en permanence et occupent un spectre de plus en plus large dans les applications possibles au sein des métiers de la chaîne logistique, et ce pour une meilleure connaissance des prévisions de marchés, de la demande de clients ou pour réduire les incertitudes, améliorer l’efficience des supply chains dans leur globalité ou faire faire face aux risques géopolitiques, climatiques et organisationnels.
Les intervenants de cette table ronde ont souligné le fait que les jumeaux numériques, les blockchains, les smart contracts, l’IA générative ou encore l’Internet des objets industriels (IoT) redéfinissent nos manières de concevoir, de produire et de distribuer. Ces technologies ouvrent la voie à des supply chains plus intelligentes, plus prédictives et plus collaboratives. Elles permettent d’anticiper les ruptures, d’ajuster les capacités, de mieux allouer les ressources et d’améliorer la transparence, de bout en bout.
Mais ils ont aussi rappelé que la technologie n’est qu’un moyen. Le véritable enjeu réside dans notre capacité collective à l’intégrer intelligemment, à en faire un outil de création de valeur et de progrès partagé. L’innovation technologique n’est pas une fin en soi, mais un instrument au service d’une performance globale, durable et inclusive. Cependant, la réussite de cette transformation ne dépend pas uniquement des outils, mais des femmes et des hommes qui les font vivre. L’innovation technologique ne peut être dissociée de l’innovation humaine : Former, accompagner, anticiper les nouveaux métiers — voilà le véritable défi.
Les supply chains du futur auront besoin de data scientists, de cyber-analystes, d’ingénieurs de résilience, de gestionnaires d’énergie, autant de profils hybrides entre la logistique, le numérique et la durabilité. Il est donc aujourd’hui important de préparer ces compétences, sachant que la technologie ne remplace pas l’humain — elle le valorise, elle l’élève. Pour cela, il serait plus judicieux d’embarquer l’humain dès les premières phases du projet d’intégration des nouvelles technologies pour rassurer les collaborateurs, anticiper les résistances au changement en expliquant que la technologie permet d’améliorer leurs conditions de travail et cadre d’évolution.
Par ailleurs, une attention particulière a été portée à l’intelligence artificielle appliquée à la logistique, une innovation qui n’est plus une expérimentation mais devenue, au-delà du pari technologique, un levier de compétitivité, de résilience et d’agilité opérationnelle. En effet, l’IA offre des réponses structurelles pour améliorer notre capacité d’anticipation, de décision et de performance.
Démonstration IA
Bruno Walther, CEO de la société ‘’ Imagine All The People ‘’, considère que les modèles d’IA traditionnels s’appuient sur des données passées et que, dans un monde d’incertitude, l’histoire n’est plus un guide fiable. Pour prédire la réaction et l’impact de politiques publiques, tester des scénarios futurs, anticiper les comportements et prendre de meilleures décisions, de manière éthique et en toute conformité, il adopte une approche révolutionnaire qui, au lieu d’analyser des données personnelles, simule des populations synthétiques intelligentes, les dupliquas ou avatars proches du réel, les doubles numériques hyperréalistes pour intégrer le facteur humain, souvent ignoré par les modèles classiques, dans les chaînes décisionnelles de systèmes IA. Il s’agit d’une technologie hybride qui combine LLM pour faire parler les individus et l’IA combinatoire pour tester des scénarios à grande échelle.
Cette approche présente les avantages suivants :
- Aucune donnée personnelle, 100 % conforme au Règlement Général sur la Protection des Données ‘’RGPD’’
- De l’IA boîte noire à des simulations transparentes et explicables
- Test des tendances futures au lieu d’extrapoler à partir de modèles obsolètes.
Avec cette méthodologie, l’IA va au-delà de la prédiction : elle devient un outil puissant pour façonner l’avenir en toute confiance. En effet, grâce à l’IA et aux mathématiques, elle simule des chaînes logistiques vivantes.
Keynote 2 : “Le diable est dans les données : l’IA générative et les défis Supply Chain”
Pour Sébastien Garcin, Co-fondateur et CEO de YZR, une entreprise innovante dans le domaine de la data et de l’IA, l’IA générative certes fascine, mais son application dans la supply chain est tout sauf automatique. Pour lui, le vrai défi n’est pas l’outil lui-même, mais tout ce qu’il faut mettre en place autour : s’assurer que les données sont fiables, éviter les erreurs ou « hallucinations », gérer les coûts, former les équipes et faire évoluer les méthodes de travail.
Garcin a précisé que l’enjeu principal des chefs d’entreprise et des dirigeants aujourd’hui pour intégrer les technologies dans leur business model est de COMPRENDRE le monde qui nous entoure par l’acquisition d’un minimum de culture scientifique et technique.
Garcin a décrit la genèse et l’évolution de l’IA : de l’année (1956) pendant laquelle le mot IA a été inventé jusqu’en 2023 (en passant par le Machine Learning et le Deep Learning), l’année devenue le sommet de la hype, à partir de laquelle tout le monde en parle, aussi bien dans les médias que dans les comités de direction des entreprises, qui l’ont inscrit dans leur agenda stratégique. L’arrivée de la révolution de l’IA est la conjonction de quatre grandes innovations scientifiques et techniques :
- les bases de données (les bases hiérarchiques),
- les mathématiques et les probabilités,
- les calculs et les moyens de calcul,
- les données structurées générées par la pensée humaine, auxquelles il a été ajouté le web 2.0, les forums, les réseaux sociaux, le mobile, les photos et les vidéos,
- Sans oublier les moyens financiers.
Le tournant se situe en 2019 lorsque OpenAI a développé GPT 1 puis GPT 2 qui a nécessité les 4 innovations précitées pour aboutir à l’IA générative, qui est la partie émergée de l’iceberg avec un fort impact sur tous les business dont la supply chain.
Table ronde 2 : “L’IA, au cœur de quelles transformations des Supply Chains ?”
Dans un contexte mondial marqué par la montée en puissance de la digitalisation, le secteur transport et logistique explore de nouveaux horizons grâce à l’intelligence artificielle. Véritable technologie de rupture, l’IA s’impose comme un levier stratégique pour transformer les modèles d’affaires dans divers secteurs, y compris la logistique. Si son impact est largement documenté dans les économies développées, son rôle dans les marchés émergents, comme celui du Maroc, reste à explorer.
Les études dans ce domaine révèlent des avancées majeures dans quatre domaines clés où l’IA redéfinit les pratiques et renforce la compétitivité :
- L’intégration de l’IA s’est traduite par une efficacité opérationnelle accrue ;
- L’IA devient ainsi un véritable levier de croissance et de compétitivité ;
- l’IA excelle dans l’analyse prédictive, qui devient un outil précieux pour anticiper les comportements des clients ;
- L’intégration de l’IA dans la supply chain transforme en profondeur les pratiques logistiques, les prévisions, la planification et l’expérience client.
Les principales idées développées et discutées :
La mise en place de l’IA dans une organisation, plusieurs préalables sont indispensables :
- Des données fiables et structurées, cela passe par une digitalisation préalable, des investissements dans le cloud, la mise en place d’un data layer centralisé, et surtout une gouvernance solide de la data, garantissant une “one source of truth”.
- Sur le plan technique, les systèmes doivent être interopérables et ouverts aux partenaires de l’ensemble de la chaîne de valeur, tout en restant sécurisés.
- La mise en place d’un système qui génère de la créativité, qui propose des projets.
Des uses case concrets comme l’IA prédictive pour le just-in-time arrival des navires au port de Tanger Med montrent comment l’IA optimise les opérations en réduisant significativement les temps d’attente et les consommations énergétiques, tout en contribuant à la décarbonation.
Des applications concrètes et mesurables
L’exemple de Tanger Med illustre de manière tangible cette dynamique. Depuis trois ans, le port a déployé une trentaine de use cases de l’IA pour résoudre des problématiques opérationnelles précises :
- IA prédictive pour estimer le temps d’arrivée des navires et optimiser la planification des services portuaires, réduisant ainsi les durées d’escale et les émissions carbone ;
- Maintenance prédictive des équipements, digitalisation de la facturation, et scoring des clients pour anticiper les risques de solvabilité ;
- Prédiction de l’arrivée des camions, afin d’ajuster les ressources, fluidifier les flux et diminuer les temps d’attente.
Ces initiatives démontrent que l’IA permet non seulement d’améliorer la qualité de service, mais aussi de renforcer le positionnement concurrentiel d’une entreprise en optimisant sa réactivité et ses coûts.
Dans le secteur du retail, l’IA est utilisée pour améliorer la granularité des prévisions de la demande, contrôler passation des commandes aux fournisseurs, et assurer la disponibilité produit en rayon. L’approche repose sur des sprints courts (5-6 semaines) visant un retour sur investissement rapide, souvent en quelques mois, en privilégiant la simplicité et le pragmatisme dans l’adoption technologique. La diversité des acteurs et des maturités data pousse à une adaptation fine des solutions IA.
La transformation induite par l’IA requiert une attention particulière à l’accompagnement humain, à la montée en compétences et à la gestion du stress et des impacts sociaux.
En effet, au-delà de la technologie, 70 % de la réussite d’un projet IA relève du change management. La transformation repose sur l’adhésion et la compréhension des équipes.
Il est essentiel de développer une culture scientifique et technique permettant de comprendre les mécanismes de l’IA, ses apports mais aussi ses limites. Cette culture doit être encouragée au sein des entreprises, mais aussi transmise aux plus jeunes, afin qu’ils puissent évoluer dans un monde où technologie et pouvoir sont étroitement liés.
Table ronde 3 : “Innovations technologiques dans les Supply Chains : quels impacts sur les compétences ?”
Les innovations technologiques en cours, ou à venir, dans les supply chains vont-elles avoir des conséquences sur les compétences ? S’agit-il d’envisager une évolution des métiers et des compétences ou, au contraire, une révolution à l’instar de celles évoquées parfois qui considèrent que 50 à 80 % des métiers qui seront exercés en 2030 n’existent pas aujourd’hui ?
Dans cette table ronde, les intervenants ont développé leurs perceptions de ces innovations et des enjeux associés en termes d’évolution des compétences et de moyens de faire face aux défis potentiels.
Points clés
- Montée en gamme des métiers de la supply chain, tirée par des investissements technologiques et impact stratégique accru,
- Évolution des profils des patrons de la supply chain,
- Disparition progressive des tâches répétitives via la robotisation, surtout depuis les 5 dernières années,
- Apparition de nouveaux métiers dans la supply chain : data scientists, cyber-analystes, ingénieurs de résilience, gestionnaires d’énergie, autant de profils hybrides entre la logistique, le numérique et la durabilité,
- La compétence IA est de plus en plus demandée dans la supply, même si l’ampleur d’impact global reste modérée
- Difficulté généralisée de recrutement et de fidélisation des ressources,
- Risque d’une polarisation des ressources humaines dans la supply : top management très qualifié vs manque d’encadrement intermédiaire et jobs d’exécution
- Écart-type grandissant en rémunération entre le haut et la base de la pyramide.
- Les candidats des nouvelles générations recherchent reconnaissance de leur singularité, parcours personnalisés progression interne, sens, forte autonomie et un management moderne non autoritaire. Les soft skills deviennent centrales.
Parmi les recommandations formulées :
- Renforcer la capacité des dirigeants supply à donner du sens pour attirer des candidats
- Le manager doit être un coach / une ressource pour ses collaborateurs et leur apprendre à développer leur résilience et l’anti-fragilité
- Tout en développant la digitalisation et l’innovation dans l’entreprise, l’humain reste le point central dans la réussite et l’adoption de la technologie
- Améliorer la qualité de vie et les conditions de travail, la QVCT,
- Renforcer le management intermédiaire par des parcours et incitations dédiés
- Éviter un discours exclusivement technologique et mettre en avant la dimension stratégique et le sens du métier pat du storytelling métier
- Rendre les systèmes de classification plus transparents et équitables
- Surveiller les disparités de rémunération pour limiter les tensions
Points majeurs de la journée à retenir
La réussite de l’implémentation des nouvelles technologies dépend d’abord des femmes et des hommes qui les portent. La conduite du changement, la formation et la qualité du management sont déterminantes pour l’adhésion et la pérennité des projets. Le management évolue vers le « servant leadership », où le manager devient ressource et coach. Les jeunes générations recherchent sens, autonomie et reconnaissance ; elles choisissent leurs entreprises autant pour leurs outils digitaux que pour leur culture managériale.
Les métiers de la supply chain connaissent une mutation profonde : automatisation, digitalisation, data, blockchain, IoT, IA et les tendances émergentes redéfinissent le rôle et la contribution des Ressources Humaines et transforment les profils recherchés. La compétence est devenue le principal capital stratégique des entreprises. L’objectif est de trouver le moyen de combiner intelligence humaine et intelligence artificielle pour maximiser la performance.
Les métiers de la supply chain connaissent une mutation profonde : automatisation, digitalisation, data, blockchain, IoT, IA et les tendances émergentes redéfinissent le rôle et la contribution des Ressources Humaines et transforment les profils recherchés. La compétence est devenue le principal capital stratégique des entreprises. L’objectif est de trouver le moyen de combiner intelligence humaine et intelligence artificielle pour maximiser la performance.
Face aux défis environnementaux et aux perturbations mondiales, l’innovation technologique s’impose comme un levier stratégique pour repenser la supply chain. L’objectif : conjuguer décarbonation, résilience et performance économique.
L’intelligence artificielle, l’Internet des objets et la blockchain permettent désormais une traçabilité fine des flux, une optimisation énergétique et une réduction significative des émissions carbone. Ces outils offrent aussi une transparence accrue, essentielle pour bâtir la confiance entre acteurs du réseau logistique.
Ainsi, l’innovation technologique devient le moteur d’une supply chain durable, capable de concilier responsabilité, agilité et compétitivité dans un monde en pleine transformation.
Conclusion
Cette 7éme édition a confirmé que le concept de Tangier Logistics Days est devenu, au fil des années, un espace privilégié de réflexion, de dialogue et de construction collective autour des grandes transformations de la logistique mondiale. Elle a aussi souligné que
l’innovation technologique apparaît comme un facteur décisif pour relever trois défis majeurs : la performance économique, la compétitivité concurrentielle et la performance environnementale.
La prochaine édition des TLD en 2026 sera consacrée aux Ressources Humaines et aura pour thème « Nouveaux métiers et nouvelles compétences dans les supply chains ».
Nos participants ont dit ...
‘’ Tangier Logistics Days s’impose comme une plateforme de référence pour la technologie et l’innovation dans la supply chain et la logistique, catalysant l’intégration de stratégies humaines et technologiques au sein de l’industrie. L’événement illustre comment une digitalisation réfléchie au-delà des simples outils favorise la résilience et la compétitivité dans les réseaux logistiques modernes. Rencontrer des praticiens et des experts issus de nombreux pays et horizons a été une expérience réellement inspirante qui a approfondi l’appréciation de la diversité et du dynamisme qui animent aujourd’hui la transformation de la supply chain.’’

‘’ Pour moi l’évènement fut l’occasion d’assister à la rencontre de visions riches et complémentaires sur les innovations en Supply Chain. La portée Internationale de cette journée permet de donner une autre dimension aux initiatives des principaux acteurs du Marché. Enfin, l’ambiance chaleureuse est propice au partage, à la découverte et à l’émergence de partenariats stratégiques.’’

‘’ Ce fut un plaisir pour moi de participer au Tangier Logistics Days 2025. Les échanges ont été riches, professionnels et inspirants.’’

“Un grand merci à toutes et tous les intervenants pour la qualité des présentations et le partage d’expériences de haut niveau. Ma participation m’a permis de repartir avec de nouvelles perspectives, des pistes d’action concrètes et un réseau élargi.”

“ Tangier Logistics Days a, une fois de plus, confirmé son positionnement comme un rendez-vous incontournable pour les professionnels du secteur. Je constate que, d’année en année, il se distingue par un haut niveau de professionnalisme dans son organisation et par une gestion exemplaire de la qualité des intervenants.
Les thématiques abordées lors de cette édition sont en phase avec les enjeux actuels de la supply chain. Cet événement représente pour moi une véritable plateforme d’échanges et d’inspiration, où l’innovation rencontre l’expertise, offrant ainsi une vision claire sur l’avenir de la logistique à l’ère de l’intelligence artificielle. ”

“ Merci pour l’invitation. Ce fut un plaisir de participer à cette journée qui positionne la logistique comme un levier stratégique. J’ai assisté à des débats de haut niveau et j’ai découvert un pays très accueillant et j’en suis ravie ”

“ L’édition de cette année a été un puissant rappel du chemin parcouru par le Maroc dans l’adoption de l’innovation dans son écosystème de chaîne d’approvisionnement et de logistique. C’était inspirant de voir des acteurs marocains mettre en place des technologies avancées telles que la blockchain par Tanger Med pour renforcer la transparence et la traçabilité, et l’entreposage intelligent des Eaux Minérales d’Oulmès pour améliorer l’efficacité grâce à l’automatisation ”

“ Je suis ravie et reconnaissante de pouvoir assister aujourd’hui à la 7ème édition des TLD à Casablanca. Une journée enrichissante de conférences passionnantes autour de l’innovation technologique du monde maritime, portuaire et de la supply chain ”

“ J’ai eu le plaisir d’assister à cette formidable journée qui réunit les acteurs majeurs du secteur logistique autour des tendances et innovations qui façonnent l’avenir. Une journée riche en échanges, en perspectives et en inspiration ”

“Lors de cette journée, j'ai été agréablement surprise de constater à quel point nous sommes tous interconnectés et partageons des défis communs géopolitiques et environnementaux. Cela démontre qu'en travaillant ensemble et en unissant nos efforts, nous pouvons relever les challenges de notre époque, marquée par la Volatilité, l'Incertitude, la Complexité et l'Ambiguïté.”

“Un grand merci pour votre invitation à participer au Tangier Logistics Days. Les échanges et les rencontres étaient d’une grande richesse. Vous avez monté un très bel événement.”

“Je voudrais féliciter les organisateurs pour la qualité de l’événement et la pertinence de la thématique. Les panels étaient très intéressants et les intervenants très brillants. Je pense que de tels rendez-vous sont essentiels pour relever le niveau de connaissances et créer des plateformes d’échanges et de networking pour les opérateurs du secteur.”

“Je dois dire que ce fut un beau moment, avec de belles rencontres aussi. J’ai pu faire connaissance de relations connues et nouvelles. Et sans compter les autres personnes avec lesquelles j’ai pu échanger. J’ai trouvé aussi que la qualité des intervenants étaient de bon niveau.”

“J'étais ravi de participer au "Tangier Logistics Days", une excellente organisation de A à Z. Le thème choisi, la qualité des conférenciers et des tables rondes étaient des belles occasions pour prendre du recul et de partager des bonnes pratiques. C'était aussi l'occasion de nouer des relations avec de nombreux participants.’”

“Cela fut l'occasion d'échanger avec des conférenciers de grande qualité sur des thématiques stratégiques pour moi : l'utilisation des nouvelles technologies au service d'une supply chain durable sachant naviguer dans un environnement incertain. L'organisation était parfaite et votre accueil chaleureux !”

“Tangier Logistics Days 2024 fût un événement de grande qualité, avec des intervenants variés, seniors et inspirants. Les sujets abordés autour des futurs possibles des activités logistiques et Supply Chain dans un monde de plus en plus incertain, ont ouvert beaucoup de pistes à explorer aussi bien pour les sociétés logistiques que pour leurs donneurs d’ordre. Il est également clair après ces deux jours parfaitement organisés que le port de Tanger Med va jouer un rôle de plus en plus stratégique, au cœur des activités opérationnelles autour de l’axe Mer Rouge- Méditerranée – Atlantique.”










